杭州的马先生说
前两天他停车的时候
因为多停了3秒钟
结果被收取了1小时的费用
他觉得非常不合理
停车超时3秒
要按1小时收费？
前两天，马先生来到杭州近江时代大厦停车，临走缴费时他发现，停车费多了一个小时。
马先生
星期天（5月23日）我在这边停车，停车停了两小时零一分，然后他收我十五块钱。
马先生说，自己经常在这里停车，收费标准是每小时5块钱，这次停车费是15块钱，也就是按3小时来计算的。可马先生觉得，自己只多停了一分钟，就要多收一小时的费用，觉得不太合理，于是就把情况反映给了停车场物业。
马先生
物业回复说两小时零三秒，但是一个小时有三千六百秒，哪怕我停了两小时零三秒，这三秒跟三千六百秒，这个时间能一样吗？
多停3秒钟，得按1小时收费，这样的收费标准，马先生觉得不合理。
马先生
就是我希望这个大厦收费标准能够跟外面至少保持一致，至少你不能说我停两小时零一秒，就按照三小时来收费，那我觉得这是非常冷冰冰的，也是不合理的。
事情是否真如马先生所说呢？据了解，近江时代大厦地下停车场收费是由乾丰物业管理，我们陪着马先生赶到了物业中心。
杭州乾丰物业工作人员 金先生
他满一小时就会往上升一下，他刚好超过三秒钟，这个系统上弄的，如果人为的话有可能还能给他操作一下，但是系统的记录都记着的，我们少收他，到时候公司里面账对不齐了。
现场，物业方面提供了马先生车子的进出场记录，系统显示，车子是上午8点47分22秒进场，出场时间是10点47分25秒，两小时多3秒，于是系统默认按照3小时计费。物业方面表示，系统设置时就是按照小时来计算的。
杭州乾丰物业工作人员 金先生
如果我是车主我肯定觉得很吃亏，但是这种系统设置的，到时看看能不能改吧。（有的地方可能按十五分钟来计算，或者按半小时来计算，你们为什么选择直接按一小时呢？）我没有设置过，（系统）弄来就是这样子的，就没改过。
物业方面表示，系统是由第三方公司提供，他们拿来直接使用，期间也没有发现问题，就一直用到现在。针对马先生的情况，他们后续去跟技术方面沟通，将系统进一步优化。
杭州乾丰物业工作人员 金先生
如果可以改的话，我们也弄一个弹性时间，问问看产品设计那边的人。（你们这边是不可以操作吗？）我们这边不会操作。（都是技术人员来操作这个系统？）都是要厂方他们这边，就是软件他们这边人过来弄的，或者教我们一下怎么弄。
停车收费“档次”多
如何收费更合理？
其实，我们很多车主可能都遇到过，有的时候因为停车场出口比较堵，在等待的时候多了几分钟，时间可能进到下一个计费节点，就要多付一笔费用。记者调查中发现，和马先生类似的遭遇，有车主也遇到过。
车主
我也碰到过的，我提早交钱了，因为不是十五分钟要离场吗，我可能有时候堵车堵一下，后来又付了五块钱。
车主
三秒钟我觉得不合理，现在商场停车都是有十五分钟缓冲的，两小时十五分钟， 超过十五分钟才算三个小时，十五分钟内还是算两个小时的。
那么，其他停车场是否存在类似情况呢？
随后， 记者前往杭州多个公共停车场、小区以及商厦的停车场做了调查。首先我们来到了杭州西湖文化广场。
杭州西湖文化广场停车场 工作人员
十五分钟之内免费，十五分钟以后开始计费，五元一小时，三十元封顶。（那超过一小时是怎么计费呢？） 超过一小时，就是说一小时四十五分钟之内，等于说就是（加上）两块五，共七块五 。（就是四十五分钟之内都是按半小时来计费的） 对。
简单来说，西湖文化广场停车场的收费标准是15分钟内免费，超过15分钟以半小时为单位来计算费用。假设车主停车超过一小时，超出时间不到15分钟的，那么仍旧按照1小时收费。
车主
我觉得这样还挺人性化。
记者了解到，杭州不同的停车场，都有不同的收费标准，但是在2014年，杭州曾经出台过相关道路停车的收费标准，明确要求，收费要以半小时为单位。而且近年来也有优化，基本都实现了15分钟内免费的设置。
道路收费员
一个小时十五分钟算一个小时，这十五分钟免费除外的。（每个小时里面的前十五分钟都是免费的？）对啊。（那超过十五分钟之后呢？）超过十五分钟就开始计费，正常由半个小时计费的。
不过记者也了解到，并不是所有的停车场都执行这样的收费标准。这是因为，商场停车场的收费标准，是业主单位自行制定的。由经营者向主管部门申请，审核确认后实行阶梯式计费。
另外，也有车主提出，现在很多停车场都装有先离场后付费系统。那么，停车收费是否可以精确到分钟来收费呢？
车主
计时的力度越细越好，如果说我按分钟来计的话，那这个计的就不会多收我很多钱，如果按半小时的话，也有可能出现，比如我多停了一分钟就算半个小时的情况。
记者了解到，全国范围内，已经有类似的案例。今年4月，西安的一家停车场推行新的停车计费政策，超一小时，可以精确到分钟计费。超过1分钟，按5分钱计算。也有分析称，过于精准的计费方式，或会对线下支付找零带来麻烦。当然，我们也希望，未来停车收费可以出台一个更合理的机制。
你觉得怎样收费比较合理？
来源：小强热线 记者：宁海瑞、史荣峰
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