服务行业的宗旨（公司服务理念）

一：服务理念

以客户为中心，一心一意为客户服务

一个企业的研发、生产、营销、服务必须全部以顾客满意为中心，企业的目的就是满足客户的需求。

二：服务宗旨

专业、高效、优质、热情

“专业、高效、优质、热情” 是我们的售后服务工作标准，客户满意是我们不懈的追求！！

三：服务目标

零投诉，提高用户满意度

制造业提供的是有形的产品，售后服务提供的则是无形的劳务；因此，售后服务的品质，就

是顾客满意的程度。

四：服务作风

快捷迅速、急顾客所急

为客户提供全方位、规范化、全程式的服务，满足客户不断提高企业持续发展能力的需要

五：服务准则

顾客的需求永远是正确的；

顾客不是上帝！顾客是我们的朋友！顾客是我们经营活动的血液。满足顾客的需要是我们的义不容辞的工作。